Ticket-Shop

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen im Vorverkauf kaufen?
Es gibt folgende Möglichkeiten Tickets für unsere Veranstaltungen im Vorverkauf zu erwerben:

  • Online über unseren Ticket-Shop bei Tickettoaster
  • Direkt bei uns im öffentlichen Büro des Kulturzentrum Schlachthof. Hierbei fallen keine Vorverkaufsgebühren an. Im öffentlichen Büro ist nur Barzahlung möglich.
  • Öffnungszeiten: Montag – Donnerstag, 9:00 – 15:00 Uhr,  Freitags, 9:00 – 13:00 Uhr (ACHTUNG: Während der Sommerferien geänderte Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-13 Uhr) Adresse: Kulturzentrum Schlachthof, Mombachstraße 12, 34127 Kassel
  • Telefonisch unter der Tickettoaster-Hotline: +49 561 / 350 296 280
  • An folgenden Vorverkaufsstellen:
    KULTURpunkt, Friedrich-Ebert-Str. 42, 34117 Kassel

Wann endet der Vorverkauf?
Der Vorverkauf endet um 12:00 Uhr am Tag der Veranstaltung.

Gibt es eine Abendkasse?
Ja, diese öffnet zur angegebenen Einlasszeit der Veranstaltung (in der Regel 60 Minuten vor Beginn der Veranstaltung). An der Abendkasse sind nur Tickets für die jeweilige Veranstaltung erhältlich, leider können wir dort keine Karten für Veranstaltungen an anderen Tagen anbieten. Wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist, gibt es auch an der Abendkasse keine Tickets mehr.

Welche Gebühren fallen beim Ticketkauf an?
Für direkt bei uns im öffentlichen Büro erworbene Tickets sowie an der Abendkasse fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Auf alle Vorverkausmöglichkeiten über unseren Tickettoaster-Service (Online-Shop und Hotline) fallen folgende Gebühren an:

  • Vorverkaufspreis + Vorverkaufsgebühr
    (aufgerundet 6% des Vorverkaufspreises) + Systemgebühr (pauschal € 1,00 pro Ticket).

Bei externen Ticketanbietern (z.B. angeschlossene Vorverkaufsstellen, Tourneeveranstaltern, andere Ticketportale) können abweichende Gebühren anfallen, deren Höhe an der jeweiligen Stelle erfragt werden kann. Zusätzlich können für bestimmte Zahlungsarten sowie Sevicewünsche (z.B. Postversand) weitere Gebühren anfallen. Diese sind aber stets angegeben.

Wann ist Einlass und Beginn?
Einlass ist in der Regel 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Dann öffnet auch die Abendkasse. Wir sind immer bemüht, Veranstaltungen pünktlich beginnen zu lassen.

Welche Ermäßigungen gibt es?
Schüler*innen, Student*innen, Freiwilligendiensleistende, Arbeitslose, Rentner*innen sowie Menschen mit Behinderung erhalten gegen Nachweis auch an der Abendkasse den angegebenen Vorverkaufspreis (ohne Gebühren).
Menschen mit Behinderung sind außerdem berechtigt eine Begleitperson kostenlos mitzunehmen, wenn die Begleitung erforderlich ist. Wir bitten darum, uns unter programm(at)schlachthof-kassel.de kurz darüber zu informieren, damit wir unser Kontingent anpassen und einen entsprechenden Platz reservieren können.
Unsere Eintrittspreise sind so günstig wie möglich und knapp kalkuliert. Deshalb können wir im Regelfall auf den Vorverkaufspreis keine weiteren Ermäßigungen anbieten. Bei Ausnahmen ist es explizit angegeben.

Kann ich Tickets reservieren oder umtauschen?
Bitte habt Verständnis, dass wir keine Tickets reservieren können.
Gekaufte Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Ausnahme gilt bei Verlegung der Veranstaltung auf ein anderes Datum oder Absage der Veranstaltung. Dann können Tickets an der jeweiligen Vorverkaufsstelle, wo Sie sie erworben haben, zurückgegeben werden.

Wo kann ich Gutscheine erwerben?
Seit Herbst 2019 können über unseren Ticketanbieter Gutscheine mit unterschiedlichen Wertbeträgen erworben werden. Der erworbene Gutschein kann mittels des Gutschein-Codes für das jeweilige Konzert eingelöst werden.
Bitte denkt daran, dass der Zutritt zum Konzert nur mit gültigem Ticket für das jeweilige Konzert erfolgen kann, d.h. der Gutschein vor dem Konzert in unserem Ticket-Shop gegen eine Eintrittskarte eingelöst werden muss. Eine Einlösung des Gutscheins an der Abendkasse ist leider nicht möglich. Restwertbeträge können nicht in bar ausgezahlt werden, sondern bleiben als einlösbarer Wert erhalten.